Entrevista con Heike Munchmeyer

entrevista isabel heinen 2019

Entrevista con Heike Munchmeyer
Coordinadora del Módulo de Coaching.
Origen Comunidad de Liderazgo.
Lunes, 11 de febrero 2019


Entrevista preparada y realizada por:
ISABEL CRISTINA JARAMILLO
Coach Profesional Certificada, PCC-ICF
Mentor Coach


Estamos con Heike Munchmeyer, coordinadora del Módulo de Coaching de Origen,
Comunidad de Liderazgo con quienes la ICF Colombia estableció una alianza en el 2018,
para que 11 coaches acreditados ante la ICF (10 colombianos y una venezolana)
acompañaran a 11 participantes del Programa Integral de Liderazgo quienes recibieron al
menos seis (6) sesiones de coaching, tiempo durante el cual fortalecieron sus competencias
limitantes en la puesta en marcha de su propio liderazgo, desde su propio
autoconocimiento. Valga aclarar que los coaches de la ICF no son solo miembros de la
Federación, sino también coaches acreditados a nivel PCC ante la ICF.

HEIKE, mil gracias por aceptar nuestra invitación y si nos permites, publicaremos esta
entrevista en el blog de la Federación para conocimiento de toda nuestra comunidad y
demás interesados. Estás de acuerdo con esto?

HEIKE: Claro que si. Estoy feliz de estar aquí con ustedes, contigo y feliz de contarles de
nuestra alianza y experiencia además de compartirles también qué es Origen y lo que
hacemos.

ISA: Pues yo encantada. Mil gracias por aceptar esta invitación. Así que, si te parece,
empezamos.

HEIKE: Empezamos.

ISA: como hablábamos al principio, tu eres miembro de Origen ¿Qué es Origen para que
todos podamos entender?

HEIKE: Bueno, Origen es una fundación sin ánimo de lucro con diez años de experiencia,
es una gran causa nacional impulsada por empresarios comprometidos en conformar
Comunidades de Liderazgo que respeten la diversidad y construyan a partir de las
diferencias. Creemos en que Colombia necesita una nueva generación de líderes éticos,
innovadores, incluyentes, colaborativos y altamente efectivos. Entonces, por eso, en
estos años, Origen aporta a la construcción de un mejor país a partir del fortalecimiento y
conexión de líderes con capacidad para impulsar colectivamente cambios positivos en su
entorno.

ISA: Déjame preguntarte. Me hablas de incluyente, inclusivo, diverso…¿Qué significa eso
cuando hablamos de que si, Colombia es un país diverso, pero en términos de Origen, eso
qué significa?

HEIKE: Origen tiene un programa abierto, el Programa Integral de Liderazgo y en cada
promoción hacemos todo lo posible para que esté representada la maravillosa diversidad
que tenemos en Colombia, para que así se vuelva un laboratorio, en el cual reconocemos
y hablamos sobre esta diversidad, porque muchas veces es un tema que está prohibido, que
no se menciona…

ISA: casi como tabú…

HEIKE: como tabú.

ISA: yo no soy de allá, yo no pertenezco allá, de cualquier “bando” de donde se venga.

HEIKE: exactamente. Y es que desde pequeños crecemos con esa creencia. Cuando un niño
muestra o pregunta sobre la diversidad que ve, por curiosidad, se le dice ‘no señales’…y….
no se habla del tema. Aquí durante el programa, lo hacemos evidente, lo hablamos, lo
mostramos, poniendo sobre la mesa esos dolores, esa historia, pero conectándonos mucho
más allá de qué representa esas diferentes etiquetas, estereotipos, para que se conecten
con ese ser humano que hay detrás. Y en ese momento, cuando nos podemos conectar con
ese ser humano que hay detrás de cada grupo que representa la persona, podemos
construir juntos y aprender a ejercer un liderazgo incluyente.

ISA: esa diversidad en términos prácticos, por ejemplo, en un grupo, ¿cómo está
representada?

HEIKE: Tenemos en cuenta la diversidad de género, edades (hemos tenido participante de
20 hasta 67 años), de distintas profesiones, diversidad dentro del sector privado cómo
gerentes de multinacionales, colaboradores de empresas, empresarios, así como diferentes
estratos socio-económico. También diversidad multicultural de regiones de nuestro país,
diversidad étnica, diversidad relacionada con el conflicto que ha vivido Colombia, es decir
de las miembros de las Fuerzas Armadas, reintegrados, víctimas, desplazados y líderes
sociales. También líderes comunitarios, emprendedores, estudiantes, profesores, políticos.
Colombia tiene tantos líderes, y ese es el regalo que tiene Origen, conectamos grandes
líderes y seres humanos que tiene este país, y hay muchos. Eso es un regalo.

ISA: eso es un regalo y que interesante que hayan podido observar que en un país diverso,
el liderazgo debe estar también orientado a esa diversidad y a crear capacidad, capital
humano en ese liderazgo y a construir juntos. A veces se siente tan distante y en el fondo
somos los mismos seres humanos.

HEIKE: eso es! Se trata de aprender a cómo nos conectamos desde ahí y construimos juntos.
Nos apalancamos el uno con el otro porque cada quién aporta desde su historia, desde su
experiencia, desde su pasión, desde su saber hacer, desde su ser. Y desde ahí, solo podemos
construir.

ISA: y en términos generales, este programa de liderazgo incluyente, para un grupo tan
diverso, ¿cómo lo han estructurado? Yo sé que ha evolucionado mucho el programa, pero,
¿en qué consta el programa? Yo conozco el programa desde el principio y sé que es en un
tiempo determinado, pero en ese tiempo, ¿cuál es el recorrido que hacen los participantes?

HEIKE: El Programa Integral de Liderazgo dura cuatro (4) meses. En esos cuatro meses se
inicia con la generación de autoconocimiento y autoconsciencia. Estamos tan enfocados en
el hacer, en planear, que a veces se nos olvida quién soy yo; que capacidades y que
competencias tengo; que me apasiona, porque muchas veces lo dejamos a un lado, estamos
en el hacer, hacer, hacer. Entonces es volver a conectarnos con mi origen, quién soy,
generar mucha autoconciencia. A partir de ahí, empezamos a reconocer la diversidad
presente, iniciamos el proceso y la construcción de confianza en el grupo.
Partimos de una valoración 360 que cuenta con las diferentes competencias que potencian
el liderazgo, pero también esos frenos de mano que muchas veces tenemos en nuestro
liderazgo, por los diferentes miedos que pueden estar presentes. Por miedos de mostrarse
vulnerable, por miedos de soltar el control; de mostrarse, de no ser aceptado. En el
momento que se es consiente, lo puede cambiar, o puede ver cómo transforma eso para
ejercer un mejor liderazgo.
En Origen liderazgo va unido con cambio, no concebimos ejercer liderazgo sin cambio. Por
lo tanto, siempre estamos sacando a nuestros participantes de la zona de confort, de
ampliar su visión, de ver qué es lo que los incomoda y atreverse a proponer y a querer
generar un cambio, es decir, a despertar y aumentar la inquietud que lleva al cambio. ¿Y
cómo hacemos eso? A través de experiencias, retos, esto es un laboratorio para atreverse,
ver qué pasa, el error y las preguntas están permitido, seguir experimentado.
Ver qué pasa cuando ejercen un liderazgo adaptativo en el que no tienen que sabérselas
todas, no se trata de tener una respuesta, de saber la solución, sino de convocar, de inspirar,
de motivar, de buscar aliados, de tener las conversaciones necesarias para ver cómo pueden
generar ese cambio.
También ser mucho más conscientes de su entorno. Y eso significa parar, “subirse al
balcón”, mirar cuál es la situación, escuchar. Estos son alguno de las experiencias que se
viven durante estos cuatro (4) meses.
Un cambio que hemos hecho es ver cómo pueden ir aterrizando, ir aplicando, ir
experimentando en sus entornos reales, durante el proceso, todo lo aprendido. No
solamente hasta que terminen el programa.
Durante todo el programa el acompañamiento del Coaching ha sido vital, desde la
generación de autoconciencia de los participantes, los retos vividos hasta los aterrizajes de
las herramientas en su entorno real. Cada participante tiene su coach individual, para
acompañarlo en ese proceso.

ISA: bien interesante y allá iba mi siguiente pregunta y es el papel que juega el Coaching, el
papel que juegan los coaches en este proceso de formación de los líderes de Origen. Es
más, ¿cómo se llega a que Coaching sea parte de este proceso de formación?

HEIKE: este proceso es intenso y genera muchas inquietudes. Encontrarse con tanta
diversidad; generar conversaciones a las que generalmente no se está acostumbrado;
experimentar, darse cuenta o generar conciencia de los miedos que se tiene, salir de su
zona de confort, empezar a realizar cambios en su entorno. Este acompañamiento es
importante para procesar y entender las diferentes experiencias y desde ahí, encontrar
posibilidades de aprendizaje.
Este es el acompañamiento que cada participante tiene con el coach. El coach se vuelve su
aliado en Origen, que ayuda a reconocer y potenciar sus fortalezas, que lo invita a salirse de
su zona de confort, a entender qué le está costando trabajo, apoyarlo en dar el siguiente
paso, y aplicar sus aprendizajes. Para nosotros ha sido muy importante el coach en el
proceso de cada uno de los participantes y ellos lo reconocen mucho. La conexión con el
mundo emocional, la vulnerabilidad que para nosotros es muy importante en el liderazgo,
para ser líderes auténticos, empáticos, líderes conectados con lo que están sintiendo y con
su esencia.

ISA: al principio, en la introducción, mencionaba que el Capítulo Colombia de la ICF, la
International Coach Federation había establecido, desde su programa de Proyectos Sociales
una alianza, es decir, de cómo podían los coaches que ya están acreditados ante la
Federación participar en este programa y ser aporte a este programa. Desde ahí, ¿qué
beneficios ha tenido esta alianza, ICF y Origen y qué sentido le dan ustedes a estos coaches
que desde el principio se pidió fueran PCC, Professional Certified Coaches? Qué beneficios
le han visto ustedes a esta relación, de estos acuerdos a los que se ha llegado?

HEIKE: Para nosotros ha sido un gran regalo. Primero, por toda la experiencia con la que
cuenta cada uno de esos coaches de la ICF, de la alianza ICF-Origen. Obviamente, para
nosotros es muy importante que conozcan el programa, porque no solamente es hacer un
acompañamiento, sino un acompañamiento que vaya muy alineado a los objetivos del
programa de liderazgo que Origen ofrece. Segundo, el compromiso, porque son coaches
voluntarios que quieren aportar al país y lo demuestran con su dedicación. Y tercero, es un
aprendizaje mutuo porque también cada uno de los coaches de la ICF aprende del programa
que ofrecemos en Origen y de cada uno de los participantes, porque es tener acceso a esa
diversidad tan maravillosa que ofrece Colombia, a la que de pronto no tenemos la facilidad,
como coach, de encontrar o de conocer. Por todo esto, esperamos poder seguir contando
con los coaches certificados de la ICF.

ISA: ha sido muy interesante. El año pasado hicimos un cierre de lo que fue el proceso del
segundo semestre del 2018 y si hubo un aporte común de todos los participantes en ese
Webinar de cierre, fue el reconocimiento de Origen, de poder trabajar con una organización
tan bien estructurada, que acompaña tanto, que están tan atenta, aparte que nosotros,
desde la ICF estábamos acompañando a los coaches permanentemente, preguntándoles,
en reuniones periódicas virtuales, cómo se estaban sintiendo, qué necesidades tenían, qué
estaban observando, no del Coaching per se, no del proceso de Coaching, sino de toda la
ambientación, por llamarlo de alguna manera, y al final, lo que nos decían: es que yo quiero
seguir ahí. Mi gran sorpresa, no en el sentido de no saber que eso iba a pasar, sino que
todos coincidieran en ese mismo aporte al decir, ahí quiero estar y ahí quiero continuar.
Porque como dices tu, no es un aporte que solamente se le hace a un programa que tiene
muy buena finalidad, muy loable, sino por su estructura, por su organización y porque se
piensa en grande. No es la formación de líderes, sino que se piensa en país, de cómo estos
líderes le puedan aportar al país. Y eso le da un sentido enorme al trabajo del voluntariado,
digo yo.

HEIKE: y sabes qué? Los coaches son parte fundamental de la Comunidad de Liderazgo
ORIGEN que está aportando al país, es una comunidad en la que aprendemos los unos de
los otros; que construimos los unos con los otros. Entonces, los coaches del ICF no solo
aportan al programa, sino que es una comunidad interactiva entre ellos mismos y generan
grandes transformaciones. Ya tenemos más de 1000 participantes y tenemos una red de
coaches muy grande que ha aportado durante estos 10 años. Tenemos mentores, las
empresas, aliados, los emprendedores, empresas que envían a sus grupos de interés. Y no
solamente en Bogotá, porque tenemos miembros de programas que se han realizado en
diferentes regiones como por ejemplo Medellín, los Llanos, el Chocó. Es una comunidad que
queremos que impacte cada vez más, positivamente, generando mucho cambio y
transformación este país.

ISA: me llama la atención cuando dices que vienen los empresarios, tenemos los
mentores…¿cómo llegan estos futuros grandes líderes del país a Origen?

HEIKE: En Origen logramos unir el liderazgo empresarial con el de las comunidades que
impactan o con las que trabajan, por tanto, generamos puentes de conversación para
impactar más, para disminuir la polarización que está muchas veces presente en nuestro
país. Este ha sido resultado de un proceso de aprendizaje durante estos 10 años.
También promovemos la importancia que los líderes dentro de la empresa tengan una
conciencia sistémica mucho más amplia. Cambiar esa mentalidad de creer que solo trabajan
con ‘su equipo directo’, sino que forman parte e impactan un sistema más grande. Es un
interés mucho más amplio, no solo en beneficio propio, sino al servicio del país.

ISA: me queda claro. Es importante conocer cómo este líder social llega a Origen cuando
está conformado por participantes de las Fuerzas Armadas, participantes de empresas,
multinacionales y no tan grandes de este país. ¿Cómo logran llegar a Origen todas estas
personas tan diversas que hacen que el programa sea tan único, tan singular?

HEIKE: Para lograr convocar líderes de todo el país y hacer un proceso de selección
incluyente y de alto impacto, hacemos campañas a través de las redes sociales y la
televisión contando del programa y la gente se postula. Las empresas postulan a sus
grupos de interés, y el voz a voz, personas que conocen fundaciones o a emprendedores
nos están buscando, para que ellas también puedan participar. Y Origen cuenta con un
fondo de becas para atraer aquellos líderes que no tiene la posibilidad de pagar el precio
del programa.

ISA: volviendo al tema de Coaching, tu como coordinadora de todo lo que tiene que ver con
el Coaching en la Red, ¿qué dicen precisamente los participantes del programa sobre lo que
Coaching ha sido para ellos? ¿Cuál es el gran aporte o beneficio? Un testimonio corto que
te haya sorprendido, por ejemplo.

HEIKE: el coach se vuelve definitivamente su aliado durante el proceso. Al inicio, en muchos
casos, los participantes tienen mucho miedo porque no saben qué es un coach, no saben
cómo pronunciar la palabra coach, o coachee o Coaching. Les genera confusión, porque
para varios es un tema desconocido. Es importante apoyarlos en generar esa confianza
coach-participante, para que puedan iniciar su proceso. Y en el momento en que rompen
con ese susto o miedo inicial, aparecen frases como: “es que con mi coach”, “es que mi
coach me dijo”, “mi coach me retó a…”, “mi coach me sugirió” y se vuelve un
acompañamiento, un aliado personal del proceso de cada participante. Y es una relación
tan bonita que muchas veces sigue después del programa. Se vuelve una persona clave en
el proceso de cada participante.

ISA: fíjate como la profesión, tan desconocida para tantos, se vuelve tan fundamental en el
proceso. Me encanta escuchar eso. Saber que se está ejerciendo tal relación, está
prosperando tal relación que se alarga en el tiempo y no necesariamente se circunscribe a
las sesiones iniciales propuestas, sino que se puede prolongar en el tiempo. Se genera
prácticamente una amistad entre el coach y el coachee.

HEIKE: y un agradecimiento!!! Y un agradecimiento mutuo. Porque son aprendizajes
mutuos. Es impresionante.

ISA: muy bonito.
Dada esta experiencia y este aporte que dices han sido los coaches y Coaching para este
proceso de liderazgo en Origen, ¿qué tanto le recomendarías tu a otras ONG, a otras
fundaciones u organizaciones de acceder a recibir Coaching o a tener más presente el
Coaching en sus organizaciones?

HEIKE: solo lo puedo recomendar. Porque como lo acabo de mencionar, es una ayuda para
las organizaciones, sean ONG o fundaciones que están al servicio de otros, el coach es un
aliado que ayuda en los procesos, para que los objetivos se logren de una forma mucho más
efectiva, profunda, a largo plazo, porque es individual. Cada participante se vive de una
forma diferente el proceso. Por eso vemos como con el acompañamiento cada uno de los
participantes puede sacarle muchísimo más el jugo al programa. Y para los miembros de la
organización, también es una ayuda, porque se convierte en la oportunidad de conversar,
de generar consciencia y así generar mayor impacto. En ambos casos, lo veo como un
regalo.

ISA: qué bonita esa expresión: “un regalo”.
Un regalo ha sido esta entrevista para mi Heike. No tengo sino palabras de agradecimiento
por la oportunidad que nos das y por la oportunidad que le das a la comunidad de coaches
de la Federación. Y hacia fuera, a quienes puedan leer esta entrevista, entender y conocer
más en detalle lo que significa Origen, lo que significa el relacionamiento de Coaching y de
la ICF con el proceso de aprendizaje que ustedes tienen en la Red. De verdad, mil gracias.
Solo me resta preguntarte y hacia delante, ¿qué? Hacia futuro, ¿cómo ves esta relación,
esta alianza, esta conexión que se ha dado entre la Federación y sus coaches acreditados
con Origen?

HEIKE: En Origen creemos en nuestros coaches como miembros de la comunidad, y
esperamos que podamos seguir contando con ustedes que son ese regalo y que sientan esa
importancia que es cada uno en el proceso de los participantes. ¡Qué rico poder contar con
ustedes!

ISA: nada honraría más a la Federación y al Capítulo Colombia poder ser parte de ese futuro
maravilloso y de seguir siendo, porque ya somos, parte de esa comunidad de Origen
Para cerrar, ¿algo más que quieras decir?

HEIKE: agradecerles de corazón esas ganas, esa pasión, ese compromiso que le ponen a su
trabajo como coaches y ojalá poder seguir trabajando por mucho, mucho tiempo, dándole
ese regalo a nuestra Colombia.

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